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FAQ

FAQ

  • 1. INFORMACIÓN GENERAL

    1.1. ¿Cuándo se llevará a cabo el Hotmart FIRE 2026?

    Los días 10, 11 y 12 de septiembre de 2026, en Belo Horizonte, Minas Gerais.


    1.2. ¿Dónde se llevará a cabo el Hotmart FIRE 2026?

    El Hotmart FIRE 2026 se llevará a cabo en Expominas. Avenida Amazonas, 6200 - Gameleira, Belo Horizonte - MG, 30510-000


    1.3. ¿Para quién es el Hotmart FIRE?

    Hotmart FIRE es para todas las personas interesadas en el emprendimiento, la innovación y el mercado digital.


    El festival reúne a participantes de todo el mundo que les gusta, impulsan o quieren formar parte de este mercado. Son infoproductores, creadores de contenido, influencers, agencias de lanzamiento digital, emprendedores y profesionales del marketing. Además de ellos, también participan estrategas digitales, coproductores, afiliados, gestores de tráfico, copywriters, diseñadores y editores. Incluso abogados, médicos, psicólogos y dentistas.


    Esto significa que Hotmart FIRE es para todos los que quieren crecer en el mundo digital, construir un negocio escalable y estar al tanto de las novedades e innovaciones del mercado.


    1.4. ¿Dónde encuentro toda la información sobre el Hotmart FIRE 2026?

    Toda la información oficial estará en el sitio web oficial fire.hotmart.com

    Síguenos también en Instagram @hotmartfire para estar al tanto de todas las novedades.


    1.5. ¿Dónde encuentro el reglamento del evento?

    Puedes acceder al reglamento del evento a través de nuestro sitio web o de este enlace.


    1.6. ¿Emiten certificado?

    Sí, el certificado digital se enviará al correo electrónico registrado en el check-in hasta siete (7) días después del evento.


  • 2. ENTRADAS

    2.1. ¿Cómo recibo mi entrada?

    Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y el acceso a tu entrada para Hotmart FIRE.


    2.2. Todavía tengo dudas sobre qué entrada elegir. ¿Cuál es la diferencia entre las entradas?

    El Hotmart FIRE 2026 ofrece 3 tipos de entrada:


    BIZ: esencial para quien quiere explorar todos los días de Hotmart FIRE y tener tiempo para disfrutar la programación y fortalecer intercambios.


    BIZ Day: elección a medida para quien quiere experimentar un día de Hotmart FIRE y necesita encajar el evento en una fecha fija en la agenda. (venta disponible a partir de octubre de 2025)


    VIP: para quien busca comodidad, facilidades y contenidos exclusivos para quien ya está avanzado en el mercado digital. Categoría perfecta para quien busca hacer negocios y networking de calidad.


    2.3. ¿Cuáles son los beneficios del pase BIZ?

    • Acceso a los 3 días de eventos;
    • Kit de Bienvenida BIZ (existencias limitadas)
    • Acceso a los 4 escenarios (escenarios F, I, R, E);
    • Acceso al Creator Hall (feria de negocios);
    • Acceso a FIRE On Demand - contenido de las conferencias grabadas - durante 30 días a partir del envío del correo electrónico de acceso. El contenido incluye las conferencias con publicación autorizada, en el idioma original y con subtítulos automáticos.
    • Prioridad en la compra de Hotmart FIRE 2026 con condiciones especiales;
    • Acceso a Hotmart FIRE Fest, fiesta de clausura del festival que se celebra el sábado 12 de septiembre de 2026, en el mismo lugar del evento; En el caso del BIZ Day, el acceso es exclusivo para quienes adquieran la entrada para el sábado 12.

    2.4. ¿Cuáles son los beneficios de la entrada BIZ Day?

    • Acceso a 1 día del evento, elegido en el momento de la compra;
    • Kit de Bienvenida BIZ Day (existencias limitadas);
    • Acceso a los 4 escenarios (escenarios F, I, R, E);
    • Acceso al Creator Hall (feria de negocios);
    • Prioridad en la compra de Hotmart FIRE 2026 con condiciones especiales;
    • Acceso a Hotmart FIRE Fest (Exclusivo para quienes adquirieron entrada para el sábado), fiesta de clausura del festival que se celebra el 12 de septiembre de 2026, en el mismo lugar del evento.

    2.5. ¿Cuáles son los beneficios del pase VIP?

    • Kit de Bienvenida VIP;
    • Acceso a los 3 días de eventos;
    • Acceso a los 5 escenarios (escenarios I, R, E, F y VIP);
    • Acceso al Creator Hall (feria de negocios);
    • Asientos VIP reservados en los escenarios I, R, E, limitados al 10% de la capacidad total del público.
    • Acceso a la apertura de los escenarios con 30 minutos de antelación;
    • Acceso a FIRE On Demand - contenido de las conferencias grabadas - durante 90 días a partir del envío del correo electrónico de acceso. El contenido incluye las conferencias con publicación autorizada, en el idioma original y con subtítulos automáticos.
    • Prioridad en la compra de Hotmart FIRE 2026 con condiciones especiales;
    • Acceso a Hotmart FIRE Fest - fiesta de clausura - que se celebra el sábado 12 de septiembre de 2026, en el mismo lugar del festival. Incluye servicio de barra libre y comida libre.
    • Espacio VIP con comodidades, obsequios, servicio exclusivo de alimentos y bebidas ilimitados;
    • Acceso exclusivo a la cobertura fotográfica de la Zona VIP
    • Espacios interactivos para fotos;
    • Restaurante con acceso exclusivo para participantes VIP, con servicio de buffet de pago aparte.
    • 20% de descuento en Hotmart Store, previa presentación de la credencial VIP y documento de identificación.
    • Servicio de guardarropa gratuito, sujeto al límite de capacidad máxima. Capacidad para guardar volúmenes con dimensiones máximas de 55 cm X 35 cm x 25 cm.

    2.6. Garantice mi acceso BIZ o BIZ Day. ¿Puedo asistir a las charlas del escenario VIP?

    El acceso al escenario VIP es exclusivo para los participantes de la categoría VIP. El pase BIZ o la entrada BIZ DAY dan acceso a todas las charlas de los escenarios I, R y E.


    2.7. Todavía no he decidido qué día ir, ¿puedo cambiar la fecha de mi entrada BIZ Day después?

    La fecha de la entrada BIZ Day no se puede cambiar. Si aún no estás seguro de tu disponibilidad, te sugerimos que adquieras la entrada BIZ y garantices el mejor precio para disfrutar de los 3 días.


    2.8. ¿Puedo solicitar un reembolso de las entradas adquiridas para el Hotmart FIRE 2026?

    El pedido de reembolso podrá solicitarse dentro del plazo de desistimiento previsto en el CDC - Código de Defensa del Consumidor -, es decir, en un plazo de hasta 7 días a partir de la fecha de compra. La solicitud de reembolso debe enviarse al correo electrónico fire@hotmart.com,


    Para entradas adquiridas en un plazo inferior a 7 días de la fecha de realización del festival, el plazo máximo para solicitar el reembolso es de hasta 48 horas antes del inicio del evento.


    2.9. ¿Emiten factura fiscal?

    Para la compra de entradas de Hotmart FIRE, Hotmart emite un recibo fiscal que tiene la misma validez fiscal que la factura, de acuerdo con el régimen especial (proceso 01.085998.18.24) adoptado con el ayuntamiento de la ciudad de Belo Horizonte, que puede consultarse en esta dirección. Después de la compra de la entrada, el recibo se genera automáticamente y se envía al correo electrónico registrado. Si no lo recibes, ponte en contacto con fire@hotmart.com y solicita una segunda copia.


    2.10. ¿Cuáles son los impuestos incidentes en el valor de la entrada?

    En el valor de la entrada, están incluidos los siguientes impuestos: ISSQN, que corresponde al 5% del total, y Pis/Cofins, que corresponde al 9,25%.


    2.11. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

    El pago de tu entrada puede realizarse con tarjeta de crédito, cuenta Hotmart, PayPal.


    2.12. ¿Puedo cambiar la forma de pago después de realizar la compra de la entrada?

    Una vez realizada la compra, no es posible cambiar la forma de pago elegida. Si tienes alguna duda sobre la forma de pago que elegiste, envía un mensaje a nuestro soporte a través del correo electrónico fire@hotmart.com, informando tu número de pedido. Recuerda que las solicitudes de cambio de pedido solo pueden ser realizadas por el titular de la compra.


    2.13. La compra de mi entrada no fue aprobada, ¿y ahora?

    Una compra cuyo pago no fue aprobado se invalida automáticamente, no siendo posible realizar el cobro del mismo. No habrá otro intento de cobro posterior. Debes verificar lo ocurrido con tu operadora de tarjeta y realizar una nueva compra.


    Si tienes alguna duda sobre el pago de tu entrada, envía un mensaje a fire@hotmart.com informando el número de la transacción. Recuerda que las solicitudes de cambio de pedido solo pueden ser realizadas por el titular de la compra.


    2.14. ¿Puedo comprar más de una entrada?

    Sí. Personas físicas o jurídicas pueden comprar hasta 10 (diez) entradas de la misma categoría en nuestra plataforma. Para comprar más de 10 (diez) entradas de la misma categoría, ponte en contacto con fire@hotmart.com y consulta nuestras condiciones especiales.


    2.15. ¿Puedo comprar diferentes categorías de entradas en la misma compra/transacción?

    No. Las categorías de entradas se adquieren en transacciones diferentes. Es decir, debes realizar una compra por cada categoría de entrada que estés adquiriendo.


    2.16. ¿Existen condiciones especiales en la compra de entradas para grupos?

    Sí. Tenemos condiciones especiales en compras a partir de 2 (dos) o más entradas.

    Si deseas comprar de 2 (dos) hasta 10 (diez) entradas de la misma categoría, visita nuestro sitio web y consulta las condiciones para grupos.

    Para compras de más de 10 (diez) entradas, ponte en contacto con fire@hotmart.com y consulta nuestras condiciones especiales.


    2.17. ¿La entrada es válida para todos los días del evento?

    Las entradas de las categorías BIZ y VIP son válidas para los 3 (tres) días del festival. Solo la entrada de la categoría BIZ Day es válida para un día del evento, día este elegido por el participante en el momento de la compra. La entrada BIZ Day estará disponible para su compra a partir de octubre de 2025.


    2.18. ¿Puedo comprar entrada para solo uno de los días del Hotmart FIRE?

    A partir de octubre de 2025, tendremos la opción de comprar entrada diaria en la categoría BIZ Day. El lote de esta modalidad de entrada será limitado. En el momento de la compra, el participante podrá elegir el día en que participará en el evento. Asegúrate de tu disponibilidad al elegir el día de tu entrada BIZ Day, ya que no será posible cambiar la fecha después de la compra.


    2.19. ¿Puedo comprar entradas fuera de la plataforma Hotmart?

    La forma más segura de adquirir tu entrada para Hotmart FIRE es a través del sitio web oficial del festival. Hotmart no se hace responsable por entradas compradas fuera de la plataforma y directamente a terceros.


    2.20. Compré mi entrada, pero aún no he hecho el check-in. ¿Cómo lo hago?

    Tienes 3 formas de hacer el check-in de tu entrada:


    A- Por correo electrónico: busca - ya sea por el destinatario noreply@hotmart.com.br o por el asunto “Hotmart FIRE 2026” - y encuentra el correo electrónico con tu check-in. Accede al enlace y rellena con la información de quién estará presente en el evento.


    B - Por la plataforma: inicia sesión en la plataforma Hotmart con el mismo correo electrónico utilizado en el momento de la compra. Si no tienes una cuenta en la plataforma Hotmart, crea una nueva cuenta utilizando tu correo electrónico de compra de la entrada. Después de iniciar sesión en la plataforma, accede al área “Mis compras”, donde podrás ver el producto “Hotmart FIRE 2026”. Si tienes más productos adquiridos en tu cuenta, busca el término “Hotmart FIRE 2026”.


    C - A través de la Hotmart App: Para empezar a usar la aplicación, simplemente sigue los pasos a continuación:


    Descarga la Hotmart App en la tienda de aplicaciones de tu móvil - Google Play (Android) o App Store (IOS); Si ya la tienes, verifica que la aplicación instalada esté en su versión más actualizada.


    Inicia sesión en la plataforma Hotmart con el mismo correo electrónico utilizado en el momento de la compra. Si no tienes una cuenta en la plataforma Hotmart, crea una nueva cuenta utilizando tu correo electrónico de compra de la entrada.


    En “Mis compras”, puedes ver todas las compras realizadas en Hotmart. Si tienes más de un producto en tu cuenta, utiliza el campo de búsqueda y busca el término “Hotmart FIRE 2026”.


    2.21. Ya hice mi check-in, pero no podré ir al Hotmart FIRE. ¿Puedo transferir la titularidad de mi entrada?

    Podrás cambiar la titularidad de tu entrada hasta 48 horas antes del inicio del festival. Para ello, debes acceder a tu entrada a través de la plataforma o la app de Hotmart, utilizando el mismo correo electrónico de compra. En caso de que no tengas registro en la plataforma de Hotmart, crea un nuevo registro utilizando tu correo electrónico de compra de la entrada. Después de iniciar sesión en la plataforma o en la app de Hotmart, entra en “Mis compras” y accede a tu entrada. Edita todos los campos con los datos del nuevo participante.


    Para el cambio de titularidad de invitaciones (cortesías), la transferencia solo podrá realizarse hasta 48 horas antes del evento mediante solicitud formal al correo electrónico invitefire@hotmart.com.


    2.22. ¿Puedo participar un día y transferir mi entrada a otra persona para que asista los días siguientes?

    No. Las entradas son nominativas y no se permite el cambio de titularidad con menos de 72 horas antes del inicio del evento.


    2.23. ¿Puedo hacer un upgrade de mi entrada BIZ o BIZ Day a VIP?

    Es posible hacer un upgrade de tu entrada BIZ o BIZ Day a VIP. Para ello, puedes solicitar el upgrade a través del correo electrónico fire@hotmart.com. El valor a complementar será la diferencia entre el valor pagado y el valor de la entrada VIP vigente en el momento del upgrade.


    2.24. ¿Puedo hacer un downgrade de mi entrada VIP a BIZ o BIZ Day?

    No. Hotmart FIRE no ofrece downgrade de entradas.


    2.25. ¿Hay intereses por el pago a plazos con tarjeta de crédito?

    No. Podrás adquirir tu entrada en hasta 12 cuotas sin intereses.


    2.26. ¿Existe media entrada para estudiantes, personas mayores o personas con discapacidad?

    No. Por ley, solo están sujetos a media entrada las casas de diversión o establecimientos que realicen espectáculos musicales, artísticos, circenses, teatrales, cinematográficos, actividades sociales, recreativas, culturales, plazas deportivas y cualesquiera otras que proporcionen ocio, cultura y entretenimiento como discotecas, bares, shows, estadios deportivos, parques de atracciones, teatros y museos. Los eventos corporativos no se encuadran en los casos citados anteriormente.


    2.27. ¿Se venderán entradas durante el Hotmart FIRE 2026?

    Hasta el momento, no hay previsión de venta de entradas durante el festival.


  • 3. ACREDITACIÓN

    3.1. ¿Cómo funcionará la acreditación el día del evento?

    La acreditación se abrirá el 10 de septiembre a las 8 de la mañana. Por lo tanto, planifica llegar temprano, evita colas y no te pierdas ningún momento de Hotmart FIRE. Para agilizar la entrada, haz el check-in de tu entrada con antelación para acceder a los mostradores de acreditación rápida.


    Los demás días, 11 y 12 de septiembre, la acreditación estará disponible a partir de las 9h.


    3.2. ¿Puedo retirar la credencial de otro participante con antelación o el día del evento?

    No habrá acreditación pre-festival abierta al público. Sin embargo, durante el evento, es posible retirar la credencial de otro participante siempre que presentes en el mostrador de acreditación tu documento de identidad original y un poder notarial autenticado, firmado por el titular de la credencial.


    3.3. Perdí mi credencial y/o mi pulsera, ¿qué hago?

    En caso de haber perdido tu credencial o tu pulsera, es necesario que presentes una denuncia policial y la exhibas en el mostrador de acreditación para la emisión de una segunda vía. Sin este procedimiento, no se permitirá la entrada de participantes sin la pulsera de identificación y la credencial correspondiente a la categoría de entrada adquirida para el festival.


    Hotmart FIRE no se responsabiliza por la pérdida, extravío, hurto, robo o daño de la credencial causado por mal uso/conservación o por acto de terceros.


    3.4. ¿Puedo personalizar mi credencial?

    ¡No! No se permite la alteración de ninguna forma en la credencial. Las credenciales que sean alteradas no serán aceptadas en la entrada del evento, independientemente de que el código QR esté visible para su lectura.


  • 4. ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE

    4.1. ¿Cómo llegar al lugar del evento?

    Es posible llegar a Expominas en coche particular, coche de aplicación o transporte público (metro o autobús)


    Las principales líneas de autobús que llegan cerca de Expominas son 1502, 1510, 2104, 2151, 3053 y 4051. Para llegar en metro, basta con bajarse en la estación Gameleira y utilizar la salida que da acceso directo a Expominas.


    4.2. ¿Hay aparcamiento en el lugar?

    Sí, el lugar cuenta con un servicio de estacionamiento tercerizado con más de 2 mil plazas.


    4.3. ¿Hotmart FIRE tiene convenio con algún hotel?

    Hasta el momento, aún no hemos establecido acuerdos con hoteles.


  • 5. PARTICIPACIÓN DE MENORES

    5.1. ¿Hay una edad mínima para asistir al evento?

    Todas las edades son bienvenidas en Hotmart FIRE 2026. No te preocupes, podrás disfrutar del evento junto a los más pequeños. Para niños y bebés, el festival cuenta con un espacio familiar para apoyar a los padres, con minibar, sillón de lactancia, cambiador y juguetes. Los niños y bebés pueden permanecer en el espacio bajo la supervisión de los padres, ya que no tendremos monitores disponibles.


    Los niños menores de 16 años pueden asistir al evento siempre que estén acompañados por un adulto responsable. Los adolescentes de 16 y 17 años pueden asistir al evento solos, previa autorización de sus responsables.


    5.2. ¿Los menores de 18 años necesitan comprar entrada?

    Los menores de hasta 12 años incompletos en la fecha del evento tienen acceso gratuito a Hotmart FIRE 2026. Para garantizar la entrada, deben presentarse con el responsable en el mostrador de acreditación y mostrar un documento de identificación original con foto para comprobar su beneficio.


    Los menores de 12 años cumplidos hasta 18 años incompletos en la fecha del evento necesitan adquirir entradas para participar en el festival.


    5.3. Soy menor de 18 años, ¿puedo ir solo al Hotmart FIRE?

    Los niños y adolescentes menores de 16 años pueden asistir al evento siempre que estén acompañados por uno de sus padres o su tutor legal. Para ello, el acompañante deberá tener una entrada de la misma categoría para garantizar los mismos accesos.


    Los adolescentes de 16 a 18 años incompletos en la fecha del festival pueden asistir solos al evento, previa autorización de sus responsables.


    5.4. En caso de menores emancipados, ¿cómo funciona el acceso?

    Los menores emancipados pueden entrar sin la compañía de padres o tutores, siempre que presenten el instrumento público de emancipación, levantado y registrado en notaría, y un documento de identidad con fotografía.


    5.5. En los casos en que los padres no asistan al evento, ¿cuáles son las condiciones para que alguien se figure como responsable legal en su lugar?

    Además de los padres, pueden figurar como representantes legales los tutores designados judicialmente. Tanto los padres como los tutores deben presentar un término de responsabilidad del acompañante, disponible aquí, y en los términos y condiciones del evento y en el registro.


    Si necesitas algún otro tipo de adaptación, para alguna necesidad específica, para mejorar tu experiencia, haremos todo lo posible para atenderte. No dudes en contactarnos por correo electrónico: fire@hotmart.com


    5.6. ¿Hotmart FIRE tiene espacio familiar?

    Sí, tendremos el Espacio Familia, un área dedicada a atender las necesidades de las familias con bebés. El ambiente contará con cambiadores, sillones y microondas para ayudar en el cambio de pañales y la lactancia. Informamos, sin embargo, que no habrá monitores en el lugar, para que cada familia utilice el espacio de forma libre y a su propio ritmo.


  • 6. ACCESIBILIDAD

    6.1. ¿Cómo será la accesibilidad en el evento?

    Hotmart FIRE es un evento para todos y estamos prestando especial atención para cumplir con todos los requisitos de accesibilidad, como sillas de ruedas, ascensores, menús en lenguaje de señas, intérpretes de lenguaje de señas y traducción simultánea, además de un equipo especializado para la acogida y el acompañamiento de participantes con necesidades especiales.


    Si necesitas algún otro tipo de adaptación para mejorar tu experiencia, haremos todo lo posible para ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico fire@hotmart.com.


    6.2. ¿Habrá sillas de ruedas disponibles para alquilar?

    Disponemos de una cantidad limitada de sillas de ruedas en el evento para aquellos que las necesiten. Estas sillas se entregan por orden de llegada previa presentación de un informe médico que acredite la necesidad de las mismas.


    No se cobra ninguna cantidad por su uso.


    6.3. ¿Habrá intérprete de Lengua de Señas en las charlas de Hotmart FIRE?

    Habrá intérpretes de Lengua de Señas en todos los escenarios, excepto en el escenario VIP.


    6.4. ¿Habrá traducción simultánea?

    Los escenarios I, R y E contarán con traducción simultánea al inglés, español y portugués. El número de radios está limitado al 50% de la capacidad de cada escenario.


    6.5. ¿Se permite la entrada de perros guía y/o perros de asistencia emocional?

    Se permite la entrada de perros guía y perros de asistencia emocional.


    La ley 11.126/05 prevé el derecho al acompañamiento de personas con discapacidad visual por sus perros guía en lugares y medios de transporte abiertos al público. Por lo tanto, si tienes un perro de este tipo de apoyo, es posible entrar al evento siempre que sigas las siguientes reglas:

    • Collar y correa son obligatorios para los perros;
    • Presentación de la Cartilla de vacunación actualizada, con comprobación de la vacunación múltiple y antirrábica, firmada por un médico veterinario con registro en el organismo regulador de la profesión;
    • Placa de identificación utilizada en el cuello del animal;
    • Carné de identificación de Perro Guía emitido por el organismo competente.
    • En casos de perros de apoyo, es necesario presentar todos los documentos anteriores, pero en lugar del carné de identificación de perro guía, es necesario un informe actualizado emitido por un psiquiatra del área que demuestre la necesidad del acompañamiento de su animal con todos los datos tanto de la persona como de su mascota.

  • 7. PATROCINIOS

    7.1. ¿Cómo hago para patrocinar el Hotmart FIRE?

    Para más información sobre las cuotas de patrocinio, contacta por correo electrónico a fire@hotmart.com o a través del enlace: https://hotmart1.typeform.com/to/GH5ghC3O?typeform-source=fire.hotmart.com

  • 8. PRENSA

    8.1. ¿Cómo se realiza la acreditación de prensa en Hotmart FIRE 2026?

    Medios de comunicación, líderes de opinión e influencers interesados en cubrir el evento deben rellenar este formulario. Por favor, lee nuestra política de acreditación antes de enviar tu solicitud.

  • 9. TRANSMISIÓN Y CONTENIDOS GRABADOS

    9.1. ¿Habrá transmisión en vivo?

    Hasta el momento, Hotmart FIRE 2026 no tiene prevista una transmisión en vivo.


    9.2. ¿Qué es Hotmart FIRE On Demand?

    Hotmart FIRE On Demand es la plataforma con las grabaciones de las charlas de Hotmart FIRE 2026. En este acceso, encontrarás todas las charlas que tuvieron su publicación autorizada por los ponentes y demás involucrados.


    9.3. ¿Cuándo recibo el acceso a las conferencias y por cuánto tiempo están disponibles?

    Tu acceso a Hotmart FIRE On Demand se realizará hasta 15 días después de la finalización del festival. Los compradores VIP tendrán acceso durante 90 días a partir de esta fecha. Los compradores BIZ tendrán acceso durante 30 días. Recordando que el acceso se concederá al correo electrónico que figura en el check-in de la entrada. Los participantes de la categoría BIZ Day no tienen acceso a este beneficio.


    9.4. No recibí el acceso a las grabaciones de las charlas. ¿Qué pudo haber pasado?

    Si no has recibido el correo electrónico con tu acceso a Hotmart FIRE On Demand hasta 15 días después del festival, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.


    Asegúrate de que estás accediendo a la plataforma Hotmart con el correo electrónico que figura en el check-in de la entrada o con el correo electrónico del comprador.


    Si sigues teniendo dificultades para acceder, ponte en contacto con nuestro soporte a través del correo electrónico fire@hotmart.com


  • 10. PROGRAMACIÓN

    10.1. ¿Quiénes serán los ponentes del Hotmart FIRE 2026?

    Para estar al tanto de los nombres que darán charlas en Hotmart FIRE de este año, sigue el sitio web oficial y nuestro perfil de Instagram @hotmartfire


    10.2. ¿Cómo puedo sugerir un ponente para el Hotmart FIRE 2026?

    Envía tu sugerencia a través de este formulario.


  • 11. NORMAS Y PERMISOS

    11.1. ¿Qué no puedo llevar al Hotmart FIRE?

    Considerando la seguridad de todos, no se admitirán objetos que puedan ser considerados peligrosos, tales como:

    • Latas;
    • Envases rígidos y con tapa (ejemplo: recipientes de plástico tipo "tupperware");
    • Cascos;
    • Armas de fuego o armas blancas de cualquier tipo (cuchillos, navajas, etc.);
    • Sillas/taburetes;
    • Objetos punzantes;
    • Objetos perforantes o cortantes (tijeras, cúteres, pinzas, cortaúñas);
    • Fuegos artificiales, dispositivos explosivos, bengalas y aparatos incendiarios de cualquier tipo;
    • Bebidas alcohólicas;
    • Sustancias venenosas y/o tóxicas, incluidas drogas ilegales;
    • Patinetas, bicicletas o cualquier tipo de vehículo motorizado o no;
    • Neveras de poliestireno, neveras portátiles o cualquier tipo de utensilio para almacenamiento;
    • Bomba de aire manual o eléctrica.

    Bajo ninguna circunstancia realizaremos la custodia de objetos no permitidos, los mismos deben ser desechados por el propietario antes de acceder al evento.


    No se permitirá la entrada o permanencia de personas que se nieguen a deshacerse de los objetos no autorizados, o que presenten cualquier comportamiento inadecuado y contrario al orden público.


    11.2. ¿Se permite la entrada con alimentos?

    Se permitirá la entrada de alimentos al evento siempre que estén en sus envases originales sellados.


    Si es un alimento no industrializado, deberá estar en un envase de plástico cerrado (plástico film, papel de aluminio, bolsa de plástico). No se permiten recipientes tipo "tupperware". Puedes llevar sándwiches, frutas cortadas, agua en botellas o vasos de plástico (ejemplo: agua mineral).


    También se permiten zumos en cartón, refrescos en botellas de hasta 600ml.


    No se permitirá la entrada de objetos que representen un riesgo para la seguridad, como botellas de vidrio, latas y bebidas alcohólicas.


    No se permitirá la entrada o permanencia de personas que se nieguen a deshacerse de los objetos no autorizados, o que presenten cualquier comportamiento inadecuado y contrario al orden público.


    11.3. ¿Puedo llevar mi cámara profesional para tomar fotos?

    Se permite la entrada de cámaras profesionales o semiprofesionales, pero no se permiten otros equipos o accesorios como drones y cámaras con brazo extensible.


    11.4. ¿Cómo puedo denunciar un comportamiento inapropiado de otro participante?

    Ponte en contacto con la organización del evento a través de los correos electrónicos: conduct_fire@hotmart.com y fire@hotmart.com. Nuestro código de conducta exige el RESPETO INCONDICIONAL entre todas las personas involucradas en el evento, durante todas las etapas. No toleramos ninguna forma de discriminación, prácticas peyorativas o comentarios que caractericen intolerancia u opresión. El equipo de Hotmart tomará las medidas que considere oportunas para impedir comportamientos indebidos.


    11.4. ¿Dónde tengo acceso al código de conducta de Hotmart?

    Aquí puedes encontrar nuestro código de conducta completo. En Hotmart FIRE, valoramos el respeto a la diversidad en todas las acciones y en todo lo que hacemos. Esta es una práctica que nos esforzamos por valorar también en nuestros eventos. Al registrarse, los participantes de Hotmart FIRE son conscientes de los términos del Código de Conducta. Haremos de Hotmart FIRE 2026 un evento aún más inclusivo, diverso y democrático. Los participantes de Hotmart FIRE son conscientes y aceptan que las fotografías y filmaciones realizadas durante el evento podrán ser utilizadas por los organizadores para la promoción y difusión del mismo.


  • 12. APLICACIÓN

    12. ¿Dónde encuentro la aplicación de Hotmart FIRE 2026?

    La aplicación estará disponible próximamente en las tiendas de aplicaciones Apple Store y Google Play.


¿No encontraste respuesta a tu pregunta?
Ponte en contacto a través del correo electrónico fire@hotmart.com.

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